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AI 應用產品
RAG 智慧問答助理
以檢索增強生成（Retrieval-Augmented Generation）技術為核心，結合機構文件知識庫，提供精準的資安問答服務。讓知識管理從「找資料」進化為「問問題就得到答案」。
知識庫建立上傳 PDF、Word、CSV 文件，自動切片與向量化並建立索引
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語意檢索用戶提問後，AI 判斷問題類型，查索引或向量搜尋相關段落
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AI 生成回答結合檢索結果與 LLM，生成精準、有根據的回答
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即時回覆用戶透過對話介面呈現答案，問題模糊時主動追問澄清
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產品優勢
基於文件的精準回答
所有回答都來自上傳的知識庫文件，不會憑空生成。超出知識庫範圍的問題，助理會明確告知，不產生誤導性回答。
多格式文件支援
支援 PDF、Word（.docx）、CSV 三種格式上傳。會議紀錄、技術報告、規範文件皆可直接匯入知識庫。
智慧文件索引
上傳後自動建立索引，記錄每份文件的名稱與日期。詢問「有哪些文件」時直接查索引，速度快且準確。
主動追問澄清
問題太模糊時，助理會主動反問使用者澄清需求，確保找到最相關的資料，不亂猜答案。
資料安全
知識庫資料儲存於機構內部環境，不對外流出，符合資安管理要求。
快速部署
透過 <Script> 加入現有網站即可完成嵌入部署，無需複雜的 IT 基礎設施，降低導入門檻。
適用場景
會議紀錄查詢
直接詢問特定日期或議題的會議討論內容、決議事項，取代繁瑣的人工翻查。
文件清單管理
詢問「知識庫裡有哪些文件」，系統直接列出所有文件名稱與日期，不需要人工查找。
出席記錄查詢
詢問特定人員出席了哪些會議，系統跨文件搜尋出席名單並整理回覆。
法規與規範查詢
針對資安相關法規、標準或內部規範，快速取得準確的解釋與條文。
技術文件輔助
工程師可直接詢問系統架構、操作流程或技術規格，提升工作效率。
教學輔助
學員透過對話方式快速理解課程內容，教師減少重複答題的時間。
功能展示
以下為以會議記錄為應用情境，使用本中心 AI 助理的真實回應示範，點擊左側問題即可查看實際回答內容。
試試這些問題
回答特色
運作原理
1
文件上傳與處理
將會議紀錄、技術報告、規範文件（PDF、Word、CSV）上傳至系統，自動進行文字切片與向量嵌入，並建立索引記錄日期與檔名。
2
向量資料庫儲存
切片後的文字片段以向量形式儲存，支援語意相似度搜尋，讓 AI 能理解問題意圖而非單純比對關鍵字。
3
用戶提問與智慧判斷
問題送入後，AI 自動判斷：詢問文件清單 → 直接查索引；詢問內容 → 向量搜尋；問題模糊 → 主動追問澄清。
4
LLM 生成回答
將檢索到的段落與問題一起送入語言模型，生成精準、簡潔、有根據的回答，所有回答限制在知識庫範圍內。
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